0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.aeurea.com, del que es titular Andrzej Piotr Kaminski. (en adelante, AEUREA ).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
1. IDENTIFICACIÓN
AEUREA, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que sus Datos Identificativos son:
- Titular: Andrzej Piotr Kaminski
- NIE: x7596503V
- Domicilio: Camino Algorrobal, 4, 29710, Periana – España.
- Correo electrónico: info@aeurea.com
- Sitio Web: https://aeurea.com
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Email: info@aeurea.com
- Dirección postal:Camino Algorrobal, 4, 29710, Periana – España.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y AEUREA se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. PRODUCTOS
En nuestra tienda on line se comercializa aceite de oliva virgen extra.
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
AEUREA se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos que se ofrecen a los Clientes. De este modo, AEUREA podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos a los ofertados actualmente. Asimismo AEUREA se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, creando el cliente una cuenta personal para poder tener acceso a los productos.
Una vez dentro de www.aeurea.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.aeurea.com.
4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
AEUREA pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.aeurea.com. Todos los productos ofertados están en stock. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente por correo electrónico lo antes posible.
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.aeurea.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además será preciso que el cliente se registre en www.aeurea.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a AEUREA la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de AEUREA.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- Seleccione el producto.
- Añada al carrito.
- Confirme la compra.
- Rellene el formulario de recogida de datos.
- Realice el pago.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por AEUREA por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Enviamos la factura en el paquete y por correo electrónico.
6. ENTREGA
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: España, Austria, Paises Bajos, Portugal y Alemania.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo máximo de entrega es de 10 Dias.
7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en www.aeurea.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.aeurea.com.
- Los productos tienen el IVA incluido.
- El tipo de IVA es el 4%.
- Gastos de envío: se calculan durante el proceso de compra.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
8. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
1. Tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
No conlleva coste adicional.
9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- Los bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.
Por lo tanto, en nuestros productos no se admiten devoluciones salvo en los casos en que los envases a la entrega, se encuentren rotos o dañados por el transporte. En este caso, serán sustituidos por otros, sin coste adicional para el cliente. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.
10. GARANTÍA
Se excluyen de las garantías los productos consumibles.
Nuestros productos se comercializan con 18 meses de caducidad y correctamente catalogados como Virgen Extra.
11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante AEUREA el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico tienda@aeurea.com.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.